Trocas e Devoluções

Xavier Calçados • Atendimento rápido e sem complicação

💬 Trocar na Xavier Calçados é simples e rápido!

Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, o produto não for exatamente o que esperava, oferecemos opções práticas para a troca.

1️⃣ Na nossa loja física

Traga o produto até nossa loja e troque por outro do mesmo valor ou de valor diferente, pagando ou recebendo a diferença.

📍 Rua 19, 620 – Novo Maracanaú

2️⃣ Sem sair de casa

Prefere resolver à distância? É fácil: envie um e-mail para nosso suporte e despache o produto pelos Correios via "Frete a Cobrar".

📩 [email protected]

Se for troca por defeito ou avaria, enviaremos o mesmo modelo novinho para o seu endereço.

Se quiser, também pode escolher outro produto disponível em nosso site.

3️⃣ Defeito de fabricação

Temos até 7 dias úteis para realizar a troca e entregar o novo produto diretamente no seu endereço.

4️⃣ Troca por numeração

Caso a numeração escolhida não tenha ficado ideal, fazemos a troca mediante taxa logística (valor informado pelo suporte).

Prazo para solicitar: até 3 dias úteis.

🚚 Fora do Nordeste, o prazo pode se estender até 5 dias úteis.

5️⃣ Produtos da categoria "SALE"

Para manter nossos preços especiais, não realizamos trocas de produtos adquiridos na categoria "SALE" (promoções e liquidações).

Precisa de ajuda?

Nossa equipe está pronta para atender você.

📩 E-mail: [email protected]

📞 Telefone: (85) 9 9641-4629

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